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从摩拜ofo互掐到合影站架租赁,用户体验的重要性

2017-03-24 21:03:00 

早上,看到我们老师公众号里面的一篇文章:摩拜ofo打起来了,别光看热闹,最该担心的人其实是你!文章里面是这样讲的:

从今年2月份到现在,摩拜和ofo这2家企业简直疯了。这家刚推出免费骑行、充值返现活动,那家也不甘示弱、赶紧跟上:二者的PK方向都是从用户体验上在较量。

小编注册了这两家的App,则几乎每天都能收到它们的活动提醒短信,作为用户的小编心里当然是乐开了花。但我喜欢更方便的摩拜,因为它的前端橘黄色篮子很方便,我可以放便当。

从摩拜和ofo的PK,小编也联想到我们自己的业务市场和用户体验,就拿我们的团体照合影站架租赁这块服务来讲,我们无时无刻不是在重视用户体验呢?摩拜和ofo在PK过程中,除了大价格战以外,最重要的还是看重应付体验,我们公司推出的合影站架租赁服务也是一样的。

我们做集体照团体合影20年,从拍摄技术及硬件设施都在根据用户的体验不断的在改进。

首先:使用数量增加

就拿我们的团体合影站架来说吧,原来只能提供两三百人的合影站架。现在随着用户需求的增加,我们在站架的数量上增加了,目前可以提供容纳5000人的合影站架。

第二:更注重材质的安全

前些年,公司提供的合影站架在设计上是有缺陷的,例如:我们第一代合影站架的脚踏板不是实心的,是空心板,当初这样的设计,是觉得搬运很轻,节约耗材。

但后来在使用过程中,大家也没什么异议(到现在都有很多同行还是在使用这种空心板的站架),但有一次是在夏天,我们曾总在合影现场,看到很多女士,穿着细细的高跟鞋,踩在合影站架上,亦步亦非常小心,很怕一不小心踩到踏板的缝隙里,曾总看到这一幕,当即脑海里就想:这个合影站架的踏板我们一定要改进,让站在合影站架的每一个人,都放心,都安全!

于是,没过多久我们所有的合影站架的脚踏板全部换成实心板了,这样,就不用担心女士的高跟鞋踩空的问题了

第三:在合影站架的结构上,也做了很大改进

因每次拍摄人数不一样,需求不一样,我们从原来的只有两梯的 四梯 六梯的,增加为从一梯到六梯,满足用户的不同需求。

同时,为保证拍摄效果,我们的合影站架在材质结构上,设计了直行和弧形站架两种,人数少的,我们使用直行站架,人数在150人以上的,我们使用弧形站架,配合摄影师的专业合影转机及后期美工的拼接处理,就算几千人的团体合影拍摄,我们同样保证:整张合影布局合理,不会出现两头大中间小的畸变。转机拍摄,视觉在同一水平线上,所以也不会有透视变形的情况,更不会出现模糊不清晰的现象。

第四:配备专用运输车辆,不受各种条件限制

很多朋友在集体照拍摄时,没有自己专用的运输车队,或者是受限号的影像,不能使合影站架准时到位,以至于耽误客户的拍摄时间,在这一点上,我们也是专门配有运输车队的,很多时候同一天,在不同的地点,同时进行多场集体照拍摄,但我们从没耽误过。

第五:专业搭建人员,方便快捷

我们搭建合影站架的师傅,都是专业培训过的,在搭建安装撤卸时轻车熟路,根据不同需要,在最短的时间内,将合影站架组装好,方便快捷!

就如我们有位老师说的:如果你不做更深入的变革,处处为用户体验为首选,而只是准备有合影站架、合影转机、专业的摄影师和后期美工团队等等,这不仅无法形成自己企业的核心优势,而且很难在众多的摄影公司中脱颖而出,那么我们企业也不可能活得长久和滋润。

小贴士:为方便用户,公司特别定制了专业合唱台,在高度上专门为合唱时的特殊要求,在层高上做了调整,专门作为合唱台使用。


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