昨天，也就是9月10日，小编经历的一件事让我真正明白：集体照拍摄，用户体验是多么的重要，更加感受到我们成都柠檬文化是怎样把用户体验放在第一位的!

9月10日：蓝天白云秋高气爽，!好一个明媚的早上!小编的同事们今天并不能放假休息，上午就有几场不同人数的集体照拍摄，更有一场非常重要的合影站架搭建!小编要和大家分享的也就是这次合影站架的搭建经历!

这次的客户的会议非常重要，除了有国外重要友人参会，四川和成都重量级的政府领导人也要参会，酒店选择在南边的华尔道夫酒店，这个酒店我们并不是很熟悉它的具体地理结构，当然合影也是在8楼的一个天台外，合影人数并不多，站架12米就够了，关键是上楼，但这不是问题!

由于道路改建，车辆要绕道从地下室的停车库附一楼将站架转运到电梯口，地下室就像迷宫一样，我们绕了很久，最后在找到正确的地下室入口，再把合影站架从车上转运搬上8楼露台，这些都不重要，平时客户有这些需求我们也是按客户要求做的，客人的会场布置在8楼，50米外就是本次集体照拍摄位置，这对于参加会议的客人们来说，无疑是最方便的，但对于我们负责合影站架搭建的同事来说，则又是一次艰辛的搭建任务！

这些都不是我今天要表达的重点，在客户验收过我们的合影站架是否安全和稳固之后，同事撤离现场了，刚好可以赶上公司的午饭时间！

但就在中午，客户突然来电话说：“曾老师，你看能不能在合影站架的两边按个扶手，这样，更加牢固，知道我们这个想法有点不切合实际，而且提前也没你们沟通，你看是否还来及，您那个不能帮我们解决一下这个问题?”

啊?集体照是安排在11号早上拍摄，10号下午要加两个扶手，这个问题还真的很棘手啊!是啊 时间上怎么来得及呢?

十几年来，成都柠檬文化也拍过大大小小数万场集体照，其中不乏很多重要领导与会的合影，从来就没有客人提过这样的要求！　以前我们五梯六梯两三千多人的集体照拍摄时，合影站架也没加过扶手的，这个是四梯的，不到两百人的，还用得着加扶手吗?客户是不是顾虑太多了?这要求也太高了嘛!说实话，客户只是说了他们的想法，而且没提前通知我们，就算做不到，也不是我们的问题吧，小编当时心里就是这样嘀咕的。

但自己一个人嘀咕一下，不能让人听到，客户有要求，我们就要解决，这也是我们成都柠檬文化一直以来秉承的原则，果然，下午两点，我们项目负责人曾老师就说：他早已答应客户的需求，并已经通知我们做合影站架的厂家：马上给客人加工两个扶手，从材料选定到尺寸裁定并焊接打磨好，还是很是费时间的，下午6点前一定要做好!做好了，他再给客户送到酒店安装好，好让客户放心！

果然，旁晚时候，曾老师发回了重新安转好扶手的合影站架，并且留言说：嗯，加上扶手，感觉是要更安全一些!当然，客人看到我们这么及时的把他们的想法付诸于行动，是非常感激的！并当场表示：和我们成都柠檬文化合作就是省心放心！

是的，既然客户有需求，我们就要满足，而且，一定要做得比客户想象的要好，用户体验至上，我们成都柠檬文化一直是这样做的，这次的事情让小编也再一次体会：用户体验的重要性!而且在实际工作中，要不断创新，改变惯有的思维方式，一切站在客户的角度去思考问题，将每一次的集体照拍摄任务完成的更好！